TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
TITULARIDAD DEL PORTAL.
TRAPITOS Y NUDOS SLU, con domicilio en C/ Secretario Padilla 33, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas 35010 y con CIF B02783314, actividad COMERCIO MENOR DE VESTIR es el/la titular del portal https://www.trapitosynudoscom (en adelante el Portal y/o la Tienda) y pone este portal a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de TRAPITOS Y NUDOS SLU, así como permitir la adquisición de los productos ofertados por TRAPITOS Y NUDOS SLU a través del Portal.
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMA
Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre TRAPITOS Y NUDOS SLU y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la Tienda de TRAPITOS Y NUDOS SLU, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.
TRAPITOS Y NUDOS SLU podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la Tienda.
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL
Estas Condiciones Generales se aplicarán a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES
Todos los contenidos que se muestran en la Tienda y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de TRAPITOS Y NUDOS SLU o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sistema On-Line.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de TRAPITOS Y NUDOS SLU o de los titulares correspondientes.
No se podrá establecer ningún vínculo a la Tienda desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de TRAPITOS Y NUDOS SLU
RESPONSABILIDAD DE BÁRBARA NANNI AGOSTINI
TRAPITOS Y NUDOS SLU, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
TRAPITOS Y NUDOS SLU no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a TRAPITOS Y NUDOS SLU, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a TRAPITOS Y NUDOS SLU; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Tienda que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TRAPITOS Y NUDOS SLU, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
TRAPITOS Y NUDOS SLU no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Tienda. En particular TRAPITOS Y NUDOS SLU no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Bárbara Nanni Agostini, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Tienda, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TRAPITOS Y NUDOS SLU, de cualquier Usuario, de los proveedores de TRAPITOS Y NUDOS SLU o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por TRAPITOS YNUDOS SLU a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a TRAPITOS Y NUDOS SLU, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Tienda, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Tienda o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Tienda, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TRAPITOS Y NUDOS SLU, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre TRAPITOS Y NUDOS SLU y el Usuario, éstos deberán, bien por correo electrónico (enviado un mensaje a info@trapitosynudos.com) o bien mediante comunicación escrita dirigida a Calle Secretario Padilla 33, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España. Las comunicaciones de TRAPITOS Y NUDOS SLU al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRÓNICA ENTRE BÁRBARA NANNI AGOSTINI Y LOS USUARIOS
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre TRAPITOS Y NUDOS SLU, con domicilio en Calle Churruca 15, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas y con CIF B02783314 y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
TRAPITOS Y NUDOS SLU informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA
Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Las imágenes pueden no representar el color exacto del artículo debido a los diferentes dispositivos desde los que se visionan. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IGIC y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.TRAPITOS Y NUDOS SLU se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, TRAPITOS Y NUDOS podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo TRAPITOS Y NUDOS SLU se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.
La adquisición de los productos de la Tienda de TRAPITOS Y NUDOS SLU podrá efectuarse de dos maneras: registrándose en la misma o sin registro. En ambos casos los Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda: (i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. (ii) Aceptación de las Condiciones (*) y pulsación del icono/botón ENVIAR. (iii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a TRAPITOS Y NUDOS SLU son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El Nombre del Usuario no podrá ser modificado por el Usuario pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en el Carrito de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a TRAPITOS Y NUDOS SLU, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de TRAPITOS Y NUDOS SLU.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, TRAPITOS Y NUDOS SLU remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y TRAPITOS Y NUDOS SLU enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
TRAPITOS Y NUDOS SLU se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con TRAPITOS Y NUDOS SLU.
FORMAS DE PAGO
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, así como cualquier otra que se exija en pantalla.
Los gastos, si los hubiera, que cobre el banco del comprador o el emisor de su tarjeta por hacer el pago mediante transferencia bancaria o por paypal, van por cuenta del comprador.
Trapitos y Nudos acepta las siguientes formas de pago:
ENTREGA
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, así como cualquier otra que se exija en pantalla.
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. El envío se realiza por mensajería privada de correos express.
Para poder cumplir la entrega en el plazo indicado recomendamos indicar una dirección válida, con destinatario localizable en horario comercial. En caso de no realizarse la entrega, la empresa de mensajería deja aviso siempre que el buzón esté accesible. En nuestros envíos existe la posibilidad de recoger en la oficina de Correos si así lo decides, previo contacto con la empresa de Trasporte Correos Express.
GASTOS DE ENVÍOS
| Método de envío | Tiempo de entrega | Coste | Envío gratuíto | |
| Peninsula y Baleares | Suspendidos los envios, disculpen las molestias. |
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| Islas Canarias |
Entregas con la empresa CORREOS EXPRESS, tiempo estimado de entrega 24/48 horas.
Sin gastos aduaneros en destino, sin demoras, entrega inmediada.
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24/48 horas de Lunes a Viernes. | 5 eueos | Desde 60 euros |
| Gran Canaria |
Entregas con la empresa CORREOS EXPRESS, tiempo estimado de entrega 24 horas.
Sin gastos aduaneros en destino, sin demoras, entrega inmediata.
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24/48 horas de Lunes a Viernes | 5 eueos | Desde 60 euros |
Los envíos a Canarias se realizan previo pago dentro de las 24/48hs hábiles siguientes, nuestros días de envío son de Lunes Miércoles y Viernes.
DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
Trapitos y Nudos aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (14 días naturales desde la recepción del artículo) y siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado de uso y con su embalaje original sin haber sido manipulado y/o utilizado en ningún momento.
Una vez recibido el artículo en nuestra tienda, Trapitos y Nudos procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. En este caso los gastos ocasionados por el transporte del mismo (vuelta a la tienda) correrán a cargo del cliente.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
El importe por devolver un pedido enviado a Peninsula y/o Baleares tendrá un coste de 10 euros.
El importe por devolver un pedido enviado a Canarias tendrá un coste de 3.95 euros.
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en la hoja de entrega del transportista y llamar mediante SMS/Whatsapp al 615 569 245 o por email a info@trapitosynudos.com dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a Bárbara Nanni Agostini, para efectuar la reclamación. Después de este plazo Bárbara Nanni Agostini no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de quince (14) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita (excluidos libros, productos de higiene y productos personalizados o a medida). El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados.
La mercancía debe llegar en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. A la recepción de la mercancía a conformidad se procederá a devolver el precio de la misma en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde su recepción. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
* Para productos que tengan un periodo de vida superior a 2 años.
En caso de necesitar piezas de repuesto de alguno de los artículos que se venden en el portal de Bárbara Nanni Agostini tenemos siempre disponible sin coste alguno con un plazo máximo de cobertura de repuestos de 5 años desde la venta del producto al consumidor, contacta por email a info@trapitosynudos.com y sin coste alguno se te enviará a tu domicilio en 24/48 horas.
TRAPITOS Y NUDOS SLU informa en caso de necesitar servicio postventa de alguno de nuestros productos consultar a nuestro correo info@trapitosynudos.com y con mucho gusto se te atenderá tu consulta en un plazo máximo de 48 horas.
En caso de no encontrarse conforme con alguno de los productos que se vende en el portal de TRAPITOS Y NUDOS SLU ruego se notifique por email a info@trapitosynudos.com para juntos llegar a una acuerdo siempre al mayor beneficio del comprador nuestro cliente.
Las devoluciones deben remitirse, previo aviso a:
TRAPITOS Y NUDOS NIF: B02783314
SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS AGOTADOS / EJECUCIÓN DEL PEDIDO
TRAPITOS Y NUDOS SLU intentará tener el stock de mercancía actualizado. No obstante en caso de que alguno o varios productos estén agotados en el momento de la compra o formalización del pedido, se pondrá en contacto con el cliente, vía correo electrónico, para notificarlo en un plazo máximo de 24/48 horas formalizada la compra. El cliente decidirá si quiere sustituirlo por otro de similares caracterísiticas, continuar con la formalización del pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin perjuicio ninguno para él y devolución en 24 horas del total del pedido a su cuenta corriente/tarjeta de débito/credito o cuenta paypal informada.
En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado.
El vendedor TRAPITOS Y NUDOS SLU establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días (30) naturales a partir de la celebración del contrato.
RECLAMACIONES / QUEJAS
Por favor contactar por email a info@trapitosynudos que antenderé tu reclamacion en un plazo máximo de 24/48 horas.
TRAPITOS Y NUDOS SLU dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.(Decreto 152/2001 de 13 de Septiembre de la CAM).
CONFIRMACIÓN/CANCELACIÓN DE PEDIDOS
OFERTAS
Cuando la oferta requiera unas Condiciones de Participación además de las habituales para efectuar cualquier pedido en la tienda se detallarán las mismas antes de efectuar la compra.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla y se informará del periodo de validez de dicha oferta (inicio y expiración). Cuando la oferta sea aplicable no por fecha sino por liquidación de stock se informará de las unidades disponibles.
DEVOLUCIONES TIENDA FÍSICA
Trapitos y Nudos aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (14 días naturales desde la recepción del artículo) y siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado de uso y con su embalaje original.
Una vez recibido el artículo en nuestra tienda, Trapitos y Nudos procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe en artículos de nuestra tienda, no devolvemos dinero en efectivo tras la compra en tienda física.
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Le informamos que para la utilización de determinados servicios del portal trapitosynudos.com es necesario que el usuario haya proporcionado previamente determinados datos de carácter personal.
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